سياسة الضمان الذهبي

الضمان الذهبي من زاهي – لأن شعرك يستاهل الأفضل

في زاهي، نؤمن بأن منتجاتنا الطبيعية 100٪ ليست فقط ذات جودة عالية، بل تقدم لك نتائج ملموسة وفعالة لتحسين صحة شعرك. لذلك نقدم لك ضمان النتائج الذهبي لتكون مطمئنًا عند استخدام زيت الشعر.

علماً عزيزي العميل بأنه تم وضع بند التعويض والاسترجاع لأننا متمكنين من منتجنا جيداً وتهمنا تجربتك نسعى دائمًا لكسب رضاكم، تم وضع هذا الضمان ثقةً وتشجيعًا في تجربة المنتج.

ضمان تحقيق النتائج  ضماننا الذهبي لزيت الشعر الطبيعي من زاهي

نحن نضمن لك أن زيت الشعر الطبيعي 100% من زاهي سيُحدث تحسنًا ملموسًا في صحة شعرك عند استخدامه بانتظام وفقًا لتعليمات الاستخدام. تشمل النتائج المتوقعة:

·      تقليل القشرة .

·      تقليل النفشة.

·      ترطيب الشعر.

·      تقوية بصيلات الشعر وتقليل التساقط.

·      تعزيز النمو وكثافة الشعر وحيويته.

يُعتبر الضمان مستوفياً عند تحقيق أي من هذه النتائج.

في حال لم تلاحظ تحسنًا في صحة شعرك بعد الاستخدام المنتظم وفقًا لتعليمات الاستخدام، يمكنك الاستفادة من سياسة الضمان واسترداد \ المبلغ ، مع التأكد من أن المشاكل الصحية الأساسية او الوراثية ليست سببًا رئيسيًا في المشكلات التي تواجهها.

شروط الاستفادة من الضمان

يشمل الضمان فقط الطلب الأول من المتجر

يجب أن يتم تقديم طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يجب ان يكون الاستخدام لمن هم بعمر سنتين او اكثر .

يجب ان يكون استخدام الزيت بشكل مستمر ومنتظم وفقًا لتعليمات الاستخدام المرفقة مع المنتج او في الموقع.

ان يكون الاستخدام لزيت زاهي فقط دون خلطه مع منتجات عناية اخرى .

يتم خصم رسوم الشحن و التغليف من اجمالي المبلغ المسترد (40 ريال ).

استثناءات الضمان

لا يشمل الضمان حالات الحساسية أو ردود الفعل الفردية أو الاستخدام الخاطئ أو عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام.

لا يتم قبول الطلبات التي تُقدم بعد انتهاء فترة الضمان وهي 30 يوم من تاريخ استلام الطلب.

لا يحق لأي عميل طلب الاسترداد اكثر من مره ان وجد له طلب استرداد مسبق حيث الضمان للطلب الاول من المتجر فقط

الضمان يشمل شعر الرأس فقط ويستثنى من ذلك شعر الذقن و الشنب .

لا يشمل الضمان الحالات الوراثية، أو المشاكل الصحية الخاصة، أو أمراض فروة الرأس مثل الثعلبة، الصدفية، الأكزيما، أو الحروق.

كيف تطلب الضمان؟ طريقة التقديم

تواصل معنا على البريد الإلكتروني أو رقم الجوال

اثبات عدم الاستفادة من المنتج بصورة قبل وبعد الاستخدام موضح

إرفاق رقم الطلب ووصف مختصر

وإن شاء الله نحلها بكل ود واحترام، لأن رضاك يهمنا

سنعمل معك لمعالجة طلبك بسرعة وشفافية

ملاحظة 

يحق للمتجر رفض طلبات الاسترداد ان كانت مخالفة للشروط.

إذا كان الضمان لا يشمل طلبك ، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب الذي تم تقديم نموذج الطلب عليه 

حسب نظام المدفوعات السعودية . يتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.

يحتفظ متجر زاهي بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت دون الحاجة إلى إشعار مسبق. ويُعد استمرار استخدام الموقع أو إجراء الطلبات بعد التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.